Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
1. Naturaleza del servicio
Mente Sana by DR LLC (Miami, Florida, fundada en 2024) presta servicios de consultoría en manejo del estrés y autorregulación. Es una consultoría basada en neurociencias sobre estrés y regulación del sistema nervioso, facilitada por Daniela Rozo, CEO y fundadora de Mente Sana by DR. Daniela tiene más de 10 años de experiencia profesional en regulación del estrés y del sistema nervioso, con formación académica en Colombia; no ejerce con una licencia profesional vigente en Estados Unidos. Mente Sana by DR no ofrece psicoterapia, diagnóstico ni tratamiento de trastornos de salud mental, no es atención clínica y no reemplaza al médico ni la atención que ya te haya indicado otro profesional. El servicio es de carácter educativo: enseña herramientas concretas de regulación del estrés y del sistema nervioso. No es apto para situaciones de crisis o emergencia. Si estás en riesgo, contacta servicios de emergencia locales o la línea 988 en Estados Unidos.
2. Servicios y precios
Los servicios activos son: Sesión individual (USD 120, 50 minutos, para trabajar algo puntual que necesitas hoy); Protocolo Mente Sana individual (8 sesiones 1:1 de 50 minutos, una o dos por semana; USD 795); y Protocolo Mente Sana grupal (8 sesiones de 50 minutos en cohorte cerrada de 6 a 10 personas; por el momento no hay grupos abiertos, se abrirán próximamente). Los dos protocolos se pagan por adelantado y se pueden completar en 2 meses, contados desde la primera sesión; el Protocolo individual incluye 1 correo electrónico semanal con Daniela. Productos digitales (autoevaluaciones, trackers y protocolos descargables) y app de suscripción: próximamente, con precio por definir. Recurso gratuito: guía de señales de estrés sostenido. Para empresas: programa Aliado Preferencial, un convenio de descuento para que los empleados hispanohablantes de una empresa accedan a sesiones individuales y al Protocolo Mente Sana; las condiciones se acuerdan directamente con cada empresa.
3. Pagos y cancelaciones
El pago se hace siempre al momento de agendar: sin pago no hay cita. Si se agenda por Calendly, se paga con tarjeta de crédito (Stripe); si se agenda por mensaje, se puede pagar con Zelle y la reserva se confirma con el comprobante de pago. El pago es directo, sin seguro médico. No hay reembolsos. Se puede reprogramar una sesión siempre que se avise con al menos 24 horas de anticipación. Si no se avisa con al menos 24 horas de anticipación o no se llega a la cita, la cita se considera tomada. La única excepción son los casos excepcionales y demostrables, como un desastre natural o una enfermedad. Las condiciones de pago del convenio Aliado Preferencial se acuerdan directamente con cada empresa.
4. Público y área de servicio
El servicio está dirigido a profesionales hispanohablantes, principalmente en Estados Unidos, e hispanohablantes de otros países. Todas las sesiones son 100 % online, en vivo y en español.
5. Confidencialidad
La información compartida en sesión se maneja con confidencialidad profesional, salvo en los casos en que la ley exija su divulgación, por ejemplo, riesgo inminente para la vida propia o de terceros.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, textos, materiales de sesiones y protocolos y recursos entregados en sesión, es propiedad de Mente Sana by DR LLC y no puede reproducirse sin autorización.
7. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +1 (929) 844-8372.